Resi e cambi
Hai il diritto di restituire gli articoli non utilizzati. È sufficiente inviare una richiesta di reso all'indirizzo email dangthuythuy13065@gmail.com entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine, assicurandoti di includere il numero del tuo ordine.
Una volta inviata l'email di conferma, organizzeremo il ritiro degli articoli. Gli articoli devono essere integri, riposti nella loro confezione originale e accompagnati dalle etichette originali.
Ci impegniamo a elaborare la tua richiesta entro 15 giorni dalla ricezione degli articoli restituiti, emettendo un rimborso completo del prezzo di acquisto utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto originale.
Nota: Se il prodotto restituito risulta incompleto, danneggiato o presenta segni di utilizzo (in conformità con i nostri Termini e Condizioni di Vendita), non avrai diritto al rimborso. In tali casi, ti restituiremo il prodotto e le spese di spedizione saranno a tuo carico.
**Restituzione di articoli difettosi**
Se il prodotto ricevuto risulta difettoso, ti preghiamo di inviare un'email a dangthuythuy13065@gmail.com entro due mesi dalla scoperta del difetto. Ti chiediamo di fornire il numero del tuo ordine, i dettagli relativi al problema e — se possibile — di allegare una fotografia. Organizzeremo il ritiro dell'articolo presso il tuo domicilio tramite corriere; il prodotto dovrà essere accuratamente pulito prima del ritiro. Successivamente, esamineremo il difetto e procederemo alla riparazione o alla sostituzione del prodotto. Qualora confermassimo la presenza del difetto ma non fossimo in grado di fornire un articolo sostitutivo, ci riserviamo il diritto di emettere un rimborso completo utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto originale.
**Cambio taglia**
Se desideri sostituire il tuo ordine con una taglia diversa, è sufficiente inviare un'email a huxlea3@gmail.com entro 14 giorni dalla ricezione della spedizione, assicurandoti di includere il numero del tuo ordine.
Spediremo il paio sostitutivo nella taglia richiesta tramite corriere; in alternativa, qualora la taglia richiesta non fosse disponibile, provvederemo a emettere un rimborso completo.